We begonnen met een idee van wat onze klanten nodig hadden, maar al doende leerden we dat het oppervlakkige begrip niet voldoende was. Het was tijd om dieper te graven, om die connectie op een dieper niveau te maken.

Van kennis naar diepgaand begrip

Onlangs hebben we bij Suwemo een echte game-changer ervaren. Tijdens onze reis van ‘niching down’, waar we ons richtten op een specifieke niche, hebben we belangrijke inzichten opgedaan over de pijnpunten van onze doelgroep. Maar we zijn tot een cruciaal inzicht gekomen: het echt kennen van deze pijnpunten is slechts het begin. We kwamen er snel achter dat er een groot verschil is tussen het ‘kennen’ van de pijnpunten van onze klanten en het écht ‘begrijpen’ ervan. En dat is precies waar onze reis nu om draait. We zijn overgestapt van een basisbegrip naar een veel dieper niveau, waar we niet alleen de oppervlakte aanraken, maar echt de diepte in duiken. Dit is niet zomaar een stap vooruit; het is een sprong naar voren in het opbouwen van sterke relaties met onze doelgroep. Interessant, hè? Ga je met ons mee op deze ontdekkingsreis?

Waar het allemaal begon

Toen we begonnen, hadden we na het nichen een basisidee van wat onze klanten nodig hadden. We doken enthousiast in het maken van content, geholpen door gedreven en getalenteerd freelancers in Suriname. Maar al snel stuitten we op een onverwachte uitdaging. Wij willen waardevolle content creëren voor de doelgroep van onze klanten maar onze klanten hebben vaak hun marktpositionering niet scherp waardoor zij de corresponderende pijnpunten van hun doelgroep ook niet scherp hebben. Door dit gebrek aan scherpte was onze content te algemeen en miste het diepgang. Omdat de content te oppervlakkig was, kon onze doelgroep moeilijker actie ondernemen op basis van onze content. Daardoor was het niet zo waardevol voor de doelgroep.

Een cruciale ontdekking

Onze reflectie op het verbeteren van onze content leidde tot een belangrijke conclusie: door ons nog meer te verdiepen in de pijnpunten van onze klanten en hun klanten, konden we waardevollere content creëren. Deze diepere benadering werd de sleutel tot onze evolutie naar nog betere content.

We ontdekte zeven typen pijnpunten:

1. Financiële pijn: Het financieren van een onderneming is een uitdagende taak.
2. Productiviteitspijn: De uitdagingen die ondernemingen ervaren om efficiënt te werken.
3. Positioneringspijn: De uitdagingen die ondernemingen ondervinden bij het positioneren van zichzelf in de markt.
4. Personeelspijn: De uitdagingen die ondernemingen ondervinden op het gebied van moraal, vertrekkende werknemers, managen van mensen en cultuur.
5. Pijn van kleine bedrijven: De specifieke uitdagingen die inherent zijn aan klein ondernemerschap.
6. Procespijn: Uitdagingen van ondernemers bij het implementeren van herhaalbare processen.
7. Pijn van snelle technologische veranderingen: Uitdagingen voor ondernemers om op de hoogte te blijven van eventuele baanbrekende technologische veranderingen en deze tijdig te adopteren.

Wij vertaalden deze zeven typen naar onze niche (zelfstandige financiële adviseurs):

1. Financiële Pijn: Zelfstandige financiële adviseurs hebben beperkte financiële middelen voor LinkedIn-marketing en ervaren vaak een lage ROI op deze inspanningen.
2. Productiviteitspijn: Het creëren van hoogwaardige content is uitdagend zonder constante betrokkenheid en veel diepgaande kennis van LinkedIn-marketing.
3. Positioneringspijn: Zich onderscheiden in de competitieve financiële sector is een grote uitdaging.
4. Personeelspijn: De uitdagingen van het werken met subcontractors of freelancers  voor projecten.
5. Pijn van Kleine Bedrijven: Het opbouwen van vertrouwen bij potentiële klanten is moeilijk.
6. Procespijn: Het creëren van LinkedIn-content is lastig tijdens drukke seizoenen voor kleine financiële adviseurs.
7. Pijn van snelle technologische veranderingen. De nieuwe AI oplossingen inzetten om de dienstverlening te verbeteren is een uitdaging omdat de ontwikkelingen snel gaan en veel tijd kost.

Onze scherpere focus maakt het verschil

Onze contentstrategie heeft zich voornamelijk gericht op financiële pijn en productiviteitspijn. Ons dieper begrip van de redenen achter deze pijnen heeft geleid tot de volgende verbeteringen:

1. Financiële Pijn: We gaan verder dan alleen uitleggen hoe klanten geld kunnen besparen met onze diensten. We delen nu ook gedetailleerde informatie over hoe wij geld besparen door volledig op afstand te werken en welke tools ons helpen kosten te verlagen.
2. Productiviteitspijn: Aanvankelijk deelden we weinig actiegerichte informatie. Nu geven we beter inzicht in de (web)applicaties en abonnementen die onze bedrijfsvoering efficiënter maken.

En de overige 4 pijnpunten dan? We gaan exploreren of we in de toekomst nog diverser content kunnen creëren door meer van de overige 4 categorieën aan pijnpunten te exploreren. Voor nu blijven we focussen op de financiële pijn en de productiviteitspijn.

Onze reis gaat door: diepere connecties maken

We hebben geleerd dat diepere connecties ontstaan wanneer je niet alleen de pijnpunten van je klanten kent, maar deze ook echt begrijpt. Deze benadering heeft onze content relevanter en waardevoller gemaakt.

Dus daar heb je het. Onze reis door het land van diepgaander begrip van pijnpunten. We hebben cruciale lessen geleerd voor betere content creatie die we direct meenemen. Deze blogpost markeert slechts het begin van een nieuw hoofdstuk in onze reis. We hebben zoveel meer te delen.

Blijf bij ons, want samen ontdekken we, groeien we, en passen we ons aan. Suwemo staat voor samen leren en groeien. Tot de volgende keer, blijf graven naar dat goud!